什么是企业对消费者 (B2C)?
企业对消费者(Business-to-Consumer (B2C))一词是指在企业与作为其产品或服务的最终用户的消费者之间直接销售产品和服务的过程。大多数直接向消费者销售的公司可以称为 B2C 公司。
B2C 在 1990 年代后期的网络繁荣期间变得非常流行,当时它主要用于指通过互联网向消费者销售产品和服务的在线零售商。
作为一种商业模式,企业对消费者与企业对企业(B2B) 模型有很大不同,后者指的是两个或多个企业之间的商业。
数字世界中的 B2C
大多数公司通常使用五种在线 B2C 商业模式来定位消费者。
1.直销商。这是人们从在线零售商处购买商品的最常见模式。这些可能包括制造商或小型企业,或者只是销售来自不同制造商的产品的百货商店的在线版本。
2. 网络中介。这些是联络人或中间人,他们实际上并不拥有将买家和卖家联系在一起的产品或服务。像 Expedia、trivago 和 Etsy 这样的网站属于这一类。
3.基于广告的B2C。该模型使用免费内容来吸引访问者访问网站。反过来,这些访问者会看到数字或在线广告。大量的网络流量用于销售广告,即销售商品和服务。一个例子是像 HuffPost 这样的媒体网站,这是一个将广告与其原生内容混合的高流量网站。
4. 以社区为基础。Meta(前身为 Facebook)等网站基于共同兴趣建立在线社区,帮助营销人员和广告商直接向消费者推广他们的产品。网站通常根据用户的人口统计和地理位置来定位广告。
5. 收费。Netflix 等直接面向消费者的网站收取费用,以便消费者可以访问他们的内容。该网站还可能提供免费但有限的内容,同时对大部分内容收费。纽约时报和其他大型报纸经常使用收费的 B2C 商业模式。
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