什么是知识流程外包 (KPO)？
知识流程外包（Knowledge Process Outsourcing (KPO)）是与信息相关的核心业务活动的外包。KPO 涉及将工作外包给通常在专业领域拥有高级学位和专业知识的个人。
与信息相关的工作可以由不同公司的工人或同一组织的子公司进行。子公司可能在同一国家或离岸地点，以节省成本或其他资源。
关键要点
- 知识流程外包 (KPO) 将基于知识的工作外包给合格的主题专家。
- 公司在寻找专业知识和专业知识以及员工缺乏熟练专业人员时会使用 KPO。
- 理想情况下，公司希望 KPO 同时以更低的成本获得高技能的劳动力。
了解什么是知识流程外包 (KPO)
了解知识流程外包
知识流程外包是有目的地将涉及专业知识或解决问题的相对高级任务分配给具有高水平主题专业知识的外部组织或第三方，通常位于与公司本身不同的地理区域。
KPO不同于业务流程外包（BPO），后者涉及将劳动力和其他运营工作外包给第三方以节省资金。尽管 KPO 是 BPO 的一个子集，但 KPO 涉及的工作更加专业化、分析性和基于知识的工作。
从事 KPO 的公司希望获得受过高等教育和技术熟练的人员，而无需培训和培养这些员工以执行不属于经常性活动的一次性或特殊项目。通过 KPO，公司可以快速增加特定领域的专家，以提高竞争力和增加收入，或者完成无需在内部聘请主题专家全职担任长期职务的特殊任务。
KPO 服务的类型
KPO 外包域的一些常见示例包括：
- 财务顾问
- 研发（R&D）
- 业务运营（管理咨询）
- 技术分析
- 投资
- 合法的
- 医疗保健
- 数据分析和解释
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